Oups, mauvais clic ou finalement changement d'avis ? Pas de problème, annuler chez nous, c'est très simple.

1. Agissez vite : Contactez-nous le plus vite possible, de préférence via WhatsApp ou par téléphone. Plus vous réagissez tôt, plus il nous est facile d'annuler la commande.

2. Confirmation : Après votre prise de contact, nous vous envoyons une confirmation de l'annulation et vous informons des éventuelles étapes suivantes.

3. Remboursement : Si le paiement a déjà été effectué, nous veillons à ce que le montant total de votre achat vous soit remboursé le plus vite possible.

4. Expédition en cours : Si votre commande est déjà en route, l'annulation peut être plus compliquée. Dans ce cas, vous pouvez retourner le colis (voir nos instructions de retour).

Attention : Pour certains produits, comme les articles sur mesure ou personnalisés, d'autres conditions d'annulation peuvent s'appliquer. Vérifiez-le bien avant d'annuler.

Si vous avez encore des questions ou si vous ne savez pas comment annuler, envoyez-nous simplement un message. Nous vous aidons avec plaisir !