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Article endommagé ou cassé pendant le transport.

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Quel dommage, ce n'est évidemment pas ce que nous voulons ! Si vous avez reçu un article endommagé ou cassé, nous allons le régler pour vous au plus vite.

  1. Contactez-nous : Envoyez-nous directement un message avec des photos de l'article endommagé et de l'emballage. Nous pouvons ainsi évaluer rapidement le problème.

  2. Retour : Vous pouvez retourner l'article GRATUITEMENT. Envoyez-le à :

Antwoordnummer 50112
Postcode: 3050VB te Rotterdam
T.a.v.: EasyPets Retouren

  1. Nouvel article : Dès que nous avons reçu l'article endommagé, nous vous envoyons un nouveau produit au plus vite.

  2. Remboursement : Si vous préférez être remboursé, nous veillons à ce que le montant total de l'achat soit reversé sur votre compte au plus vite.

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience et ferons tout pour arranger les choses. Vous avez d'autres questions ? Dites-le-nous, nous vous aidons avec plaisir !