Oh non, ce n'est évidemment pas ce que nous voulons ! Pas d'inquiétude, nous allons régler ça pour vous.

1. Signalez-le-nous : Envoyez-nous un message dès que possible avec le détail du produit manquant.

2. Confirmation de commande : Vérifiez votre confirmation de commande pour vous assurer que tous les produits qui vous manquent ont bien été commandés.

3. Expédition : Parfois, les produits sont expédiés en plusieurs colis. Vérifiez d'abord votre code de suivi pour voir si un autre colis est encore en route.

4. Ajout à la prochaine commande : Si le produit n'a tout simplement pas été livré, nous l'ajoutons à votre prochaine commande ou nous vous l'envoyons séparément.

5. Remboursement : Si vous préférez être remboursé pour l'article manquant, nous nous en occupons bien sûr aussi.

Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas complète et faisons tout pour vous fournir au plus vite les produits manquants. Vous avez d'autres questions ? Dites-le-nous !