Bestellung stornieren

Falsch geklickt oder doch anders entschieden?
Kein Problem – wir helfen dir gerne weiter.

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So funktioniert die Stornierung

1. Kontaktiere uns so schnell wie möglich

Am besten per WhatsApp oder telefonisch.
Je schneller du dich meldest, desto einfacher können wir deine Bestellung noch stornieren.

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2. Bestätigung erhalten

Sobald wir deine Anfrage bearbeitet haben, erhältst du eine Bestätigung der Stornierung sowie alle wichtigen Informationen zum weiteren Ablauf.

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3. Rückerstattung

Falls deine Bestellung bereits bezahlt wurde, erstatten wir dir den Betrag schnellstmöglich zurück.

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4. Bestellung bereits versendet?

Wenn dein Paket schon unterwegs ist, kann die Bestellung möglicherweise nicht mehr storniert werden. In diesem Fall kannst du die Lieferung nach Erhalt einfach gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

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Wichtig zu wissen

Für bestimmte Produkte, zum Beispiel personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen, können abweichende Stornierungsbedingungen gelten.

Bitte prüfe dies vor der Stornierung sorgfältig.

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Fragen oder Hilfe benötigt?
Unser Kundenservice unterstützt dich gerne 💜