Das ist ärgerlich, das sollte natürlich nicht passieren! Wenn Sie einen beschädigten oder kaputten Artikel erhalten haben, werden wir das so schnell wie möglich für Sie beheben.

1. Kontakt aufnehmen: Senden Sie uns umgehend eine Nachricht mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. So können wir das Problem schnell beurteilen.

2. Rücksendung: Sie können den Artikel KOSTENLOS zurücksenden. Senden Sie ihn an:

Antwoordnummer 50112
Postleitzahl: 3050VB in Rotterdam
Z.Hd.: EasyPets Retouren

3. Neuer Artikel: Sobald wir den beschädigten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen so schnell wie möglich ein neues Produkt zu.

4. Rückerstattung: Sollten Sie lieber Ihr Geld zurückerhalten wollen, sorgen wir dafür, dass der volle Kaufbetrag so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurückerstattet wird.

Wir bedauern zutiefst, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir werden alles tun, um es wiedergutzumachen. Haben Sie noch weitere Fragen? Lassen Sie es uns wissen, wir helfen Ihnen gerne!